PREMIO VPN
Пользовательское соглашение
Условия использования Premio VPN, подписки, оплаты, устройств и поддержки
Статус документа
1. Общие положения
Настоящее соглашение регулирует использование сервиса Premio VPN через официальный сайт https://premioclassic.com, Telegram-бот @PremVPNrobot и связанные технические компоненты.
Начало использования сервиса, активация пробного доступа, промокода или оплата тарифа означает согласие пользователя с настоящими условиями.
2. Предмет и ограничения сервиса
Сервис предоставляет ограниченный по сроку пробный, промокодный или оплаченный VPN-доступ и параметры подключения на условиях, показанных до активации.
Доступность и качество соединения зависят от сети, региона, оператора, устройства, стороннего приложения и текущих технических условий. Сервис не гарантирует постоянную скорость, непрерывность каждого маршрута или доступ к любому ресурсу.
3. Telegram и персональная ссылка
Пользователь взаимодействует с официальным ботом со своего аккаунта Telegram и отвечает за сохранность Telegram-аккаунта, устройства и персональной ссылки подключения.
Персональная ссылка и выданные параметры предназначены для пользователя и не должны передаваться третьим лицам. При подозрении на компрометацию необходимо обратиться в @Premio_sup.
4. Подписка, trial и устройства
Пробный период предоставляется один раз при соблюдении критериев, отображаемых в боте, и в текущей версии составляет 60 минут.
Одна подписка рассчитана на одно активное устройство. Замена и удаление устройства выполняются через интерфейс сервиса и могут требовать технической синхронизации.
Автоматическое продление и автоматическое повторное списание не используются. Продление выполняется отдельным действием пользователя.
5. Оплата
Срок, стоимость, валюта и способ оплаты показываются до подтверждения. Платёж может обрабатываться сторонним провайдером, включая CryptoBot и иных подключённых провайдеров.
Доступ активируется после серверного подтверждения успешного платежа. Статус браузера, банковского приложения или нажатие кнопки сами по себе не подтверждают оплату.
6. Возвраты
Запрос на возврат направляется в @Premio_sup с безопасным идентификатором платежа, датой, суммой и описанием причины.
Возврат может быть одобрен при подтверждённой недоступности основной инфраструктуры сервиса более 72 часов либо по отдельному решению администратора или службы поддержки. Недоступность отдельного резервного или LTE-маршрута сама по себе не означает автоматический возврат.
Одобренный возврат выполняется доступным способом с учётом правил и сроков платёжного провайдера. Комиссии сети или провайдера и курсовая разница могут влиять на итоговую сумму.
7. Основные, Partner Only и резервные маршруты
Сервис может предоставлять основной, партнёрский и резервный маршруты. Параметры подключения являются чувствительными и могут быть заменены при обновлении или инциденте безопасности.
Резервные и LTE-маршруты зависят от региона, оператора и сетевых условий и могут быть временно недоступны.
8. Допустимое использование
Запрещаются противоправная деятельность, атаки, вредоносный код, мошенничество, несанкционированный доступ, нарушение прав третьих лиц, передача доступа третьим лицам и действия, создающие несоразмерную нагрузку.
Доступ может быть ограничен или приостановлен при злоупотреблении, попытке повредить инфраструктуру, компрометации ключей или обязательном требовании, в пределах применимых правил.
9. Поддержка и претензии
Постоянный канал поддержки и претензий — @Premio_sup. Для ускорения проверки укажите безопасный идентификатор заказа, устройство и краткое описание проблемы.
10. Персональные данные
Обработка Telegram-идентификаторов, учётных записей, устройств, подписок, платежей, referral-операций, уведомлений, административного аудита и технических журналов описана в политике конфиденциальности и политике обработки персональных данных.
11. Право, споры и реквизиты
К отношениям применяются обязательные нормы, применимые к пользователю и фактическому способу оказания услуги. Настоящее соглашение не ограничивает права, которые нельзя исключить договором.
Споры сначала направляются в @Premio_sup. Если договориться не удалось, пользователь вправе использовать доступные ему способы защиты прав.