PREMIO VPN
Политика обработки персональных данных
Правила обработки данных в Telegram, подписках, устройствах, платежах и поддержке
Статус документа
1. Назначение и субъекты
Документ применяется к пользователям сайта и Telegram-бота, владельцам подписок и устройств, участникам referral-операций, лицам, обратившимся в поддержку, и администраторам сервиса.
Постоянный канал запросов по обработке данных — @Premio_sup.
2. Процессы
- Telegram onboarding и связь аккаунта.
- Подписка, trial, устройство и VPN control plane.
- Платёж, invoice, webhook, активация, сверка и возврат.
- Referral attribution, ledger и withdrawal.
- Поддержка и сервисные уведомления.
- Admin audit, безопасность, журналирование и backup.
- Маркетинговая рассылка только после отдельного подтверждённого решения.
3. Таблица целей и сроков
Учётная запись и Telegram используются для идентификации пользователя и управления доступом; подписка и устройство — для предоставления VPN; платёжные и referral-данные — для подтверждения операций; уведомления — для сервисных сообщений; административные и технические журналы — для безопасности, диагностики и восстановления.
Доступ предоставляется только компонентам и администраторам, которым данные необходимы для соответствующей задачи.
4. Доступ и безопасность
Административный доступ требует аутентификации и предоставляется в минимально необходимом объёме. Изменения и критические операции фиксируются без публикации секретов и полных персональных ссылок.
Данные передаются подключённым обработчикам только для выполнения конкретной функции: Telegram-взаимодействия, оплаты, хостинга, доставки сервиса и технической поддержки.
5. Запросы субъектов
- Зарегистрировать запрос.
- Безопасно подтвердить личность.
- Найти данные в системах и у обработчиков.
- Проверить исключения и обязательные сроки.
- Выполнить допустимые действия и ответить.
- Зафиксировать результат без избыточных данных.
6. Исправление, удаление и backups
Исправление, блокирование и удаление выполняются по запросу через @Premio_sup в технически и юридически допустимом объёме.
Записи, необходимые для подтверждения платежа, предотвращения повторных операций, безопасности и разрешения споров, могут сохраняться. Резервные копии удаляются по циклу ротации и не используются для обычной обработки после удаления данных из рабочей системы.
7. Сервисные и маркетинговые сообщения
Сервисные уведомления о платеже, подписке, устройстве, сроке доступа и безопасности направляются для исполнения услуги. Необязательные рассылки могут быть прекращены пользователем доступным способом.
8. Инциденты
При инциденте выполняются выявление, ограничение последствий, восстановление и оценка необходимости уведомления пользователей. Публичная страница статуса не раскрывает секреты и персональные данные.
9. Пересмотр
Документ пересматривается при изменении состава данных, целей, платёжного или referral-процесса, инфраструктуры, обработчиков или правил сервиса. Актуальная редакция публикуется на сайте с датой действия.